Liebe Kundinnen, Liebe Kunden
Es sind schwierige und unsichere Zeiten, welche wir aktuell erleben. Die Corona-Krise ist noch präsent und Reisen ist nur beschränkt möglich. Wir sind aber zuversichtlich, dass auch diese Krise vorbeiziehen wird. Die Gesundheit und Sicherheit unserer Kundinnen und Kunden haben bei uns jedoch höchste Priorität. Als Reiseveranstalter sind wir uns der Verantwortung bewusst und analysieren kontinuierlich die Situation in der Schweiz und Albanien.
Spezielle Situationen erfordern aber auch spezielle Massnahmen. Aus diesem Grund hat Albanien Reisen GmbH sich dazu entschieden, unseren Kunden während dieser Zeit die bestmögliche Flexibilität zu gewährleisten. Wir haben unsere ARVBs für Sie angepasst und neu gelten folgende Stornierungsbedingungen:
- Bis spätesten 14 Tage vor Reiseantritt informieren wir Sie, ob die Reise wie geplant durchgeführt werden kann.
- Bis 21 Tage vor Reiseantritt haben Sie die Möglichkeit die Reise zu stornieren (gemäss ARVB waren es bislang 61 Tage). Ihre vollständige Zahlung der Reise muss neu erst 20 Tage und nicht wie bisher 30 Tage vor Abreise bei uns eintreffen.
- In Falle einer Annullation der Reise, bieten wir unseren Kunden folgende Möglichkeiten an:
a) Umbuchung auf eine andere Reise für 2021 oder 2022
b) Rückerstattung des einbezahlten Betrags in Form eines Gutscheins (ohne Ablaufdatum)
c) Rückerstattung des einbezahlten Betrags auf Ihr Post- oder Bankkonto - Bei einer Annullierung der Reise (3c) werden pro Person CHF 60, pro Auftrag maximal CHF 120 als Bearbeitungsgebühr erhoben.
Wir sind zuversichtlich, dass diese Anpassungen Ihnen die nötige Flexibilität bietet und hoffen, dass wir die Reise wie geplant für Sie durchführen können. Bis dahin lautet unser Motto: “Jetzt träumen, später Reisen”. Um Ihnen beim Träumen zu helfen, haben wir für Sie einige Bilder von unseren Reisen vom letzten Jahr zusammengestellt.
Bis Sie Ihre Reise antreten können, bleiben Sie gesund, optimistisch und aktiv. Nutzen Sie die Gelegenheit und wandern sie in der schönen Schweiz. Aber vorsichtig: Auch beim Wandern müssen wir uns an die aktuellen Verhaltens- und Hygieneregeln vom BAG halten. Mehr Information zum Thema «Wandern in Zeiten der Corona-Krise» finden Sie auf Wandern.ch.
Wir sind uns sicher, dass Reisen in der Schweiz bald wieder möglich sein wird. Unser Partner BergFrau bietet spannende Tagestouren und Mehrtages-Wanderungen in der Schweiz an. Mehr dazu unter: https://bergfrau.ch/schweiz-wandern
Herzliche Grüsse und bleiben Sie gesund,
Aylin & Saimir
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